Verzendbeleid
1. Inleiding
Welkom bij het verzendbeleid van Corinrionian.com. In dit beleid vindt u informatie over ons verzendgebied, de verzendkosten, de verwerking van bestellingen, de verwachte levertijd en de afhandeling van bezorgproblemen.
Wij streven ernaar bestellingen zorgvuldig te verwerken en klanten duidelijk te informeren over de levering. Uw wettelijke rechten als consument op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving blijven onverminderd van kracht.
2. Verzendgebied
Wij leveren bestellingen binnen Nederland. Tijdens het afrekenen dient u een geldig afleveradres in Nederland op te geven.
De beschikbaarheid van de levering kan afhankelijk zijn van het afleveradres, het product en de praktische mogelijkheden van de vervoerder. Eventuele beperkingen die van toepassing zijn op uw bestelling worden, waar relevant, vooraf meegedeeld.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het bestelbedrag volgens de volgende tarieven:
| Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| Lager dan € 109,99 | € 10,99 |
| € 109,99 of hoger | Gratis |
Bij een bestelbedrag van precies € 109,99 is de verzending dus gratis.
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling afrondt. Er worden geen niet-aangekondigde verzendtoeslagen in rekening gebracht.
4. Verwerkingstijd
De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Deze periode omvat het controleren van de bestelling, het voorbereiden van de producten en het gereedmaken van de zending.
Bestellingen die vóór 18.00 uur worden geplaatst, worden op de betreffende werkdag in behandeling genomen. Bestellingen die na 18.00 uur worden geplaatst, of op een zaterdag, zondag of feestdag waarop geen orderverwerking plaatsvindt, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Het in behandeling nemen van een bestelling betekent niet dat deze dezelfde dag wordt verzonden. Tijdens drukke periodes of bij onvoorziene omstandigheden kan de verwerking langer duren.
5. Verzendmethoden en levertijd
5.1 Vervoerders
Afhankelijk van de bestelling en de beschikbare verzendmogelijkheden kan gebruik worden gemaakt van DHL, UPS, FedEx of een andere geschikte vervoerder. De beschikbare vervoerder kan per bestelling verschillen; een specifieke vervoerder kan niet worden gegarandeerd.
5.2 Verwachte levertijd
De gebruikelijke transporttijd bedraagt 5 tot 8 werkdagen vanaf de daadwerkelijke verzending.
De verwachte totale levertijd bestaat uit:
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen.
- Transporttijd: 5–8 werkdagen.
- Verwachte totale levertijd: ongeveer 6–11 werkdagen.
Dit zijn indicatieve termijnen en geen garantie voor een specifieke bezorgdatum. De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de verwerking, de vervoerder en eventuele vertragingen.
Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn aankomt, neem dan contact op via service@corinrionian.com. Wij bekijken de beschikbare verzendinformatie en informeren u over de vervolgstappen.
De genoemde levertijden beperken uw wettelijke rechten bij vertraging of niet-levering niet.
6. Belastingen en douanekosten
De productprijzen en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. De behandeling van belastingen, invoerrechten en eventuele douane- of administratiekosten is afhankelijk van de daadwerkelijke verzendroute en de toepasselijke regelgeving.
Kosten die volgens de overeengekomen prijs en verzendvoorwaarden voor onze rekening komen, worden niet zonder geldige grond opnieuw aan u in rekening gebracht.
Als voor een bestelling aanvullende invoerbelastingen, invoerrechten of andere kosten voor uw rekening kunnen komen, moet hierover duidelijke informatie worden verstrekt voordat u de bestelling afrondt, voor zover wettelijk vereist.
Voor vragen over de kosten van uw bestelling kunt u contact opnemen via service@corinrionian.com.
7. Bestelling volgen
Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, ontvangt u deze via de verzendbevestiging of een andere beschikbare communicatiemethode. U kunt de voortgang volgen via de verstrekte trackinglink of het trackingnummer.
Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de eerste scan verwerkt. Een tijdelijke stilstand van de trackingstatus betekent niet automatisch dat uw bestelling verloren is gegaan.
Heeft u geen trackinginformatie ontvangen of wordt de status gedurende langere tijd niet bijgewerkt? Neem dan contact op via service@corinrionian.com en vermeld indien mogelijk uw bestelnummer.
8. Beschadigde of verloren bestellingen
Als uw bestelling beschadigd aankomt, niet wordt ontvangen of andere bezorgproblemen ondervindt, neem dan zo snel mogelijk contact op via service@corinrionian.com.
8.1 Beschadigde producten
Vermeld uw bestelnummer en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Foto's van het beschadigde product en de verpakking kunnen helpen om de situatie te beoordelen.
Het ontbreken van foto's betekent niet automatisch dat u geen wettelijke aanspraak kunt maken. Afhankelijk van de omstandigheden kan een passende oplossing bestaan uit herstel, vervanging, terugbetaling, prijsvermindering of een andere oplossing volgens de toepasselijke wetgeving.
8.2 Niet-ontvangen bestellingen
Als uw bestelling niet aankomt, of als de tracking aangeeft dat deze is afgeleverd terwijl u niets heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken de beschikbare verzendgegevens en bespreken de passende vervolgstappen.
8.3 Verantwoordelijkheid bij verlies of schade
Wij behandelen verlies, transportschade en niet-levering overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving. Bij consumentenkoop blijft het risico in beginsel bij de verkoper totdat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
9. Wijzigingen en annuleringen
9.1 Wijziging van het afleveradres
Wilt u uw afleveradres wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via service@corinrionian.com.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, beoordelen wij of de wijziging kan worden verwerkt. Na verzending hangt dit af van de mogelijkheden van de vervoerder. Een wijziging kan daarom niet worden gegarandeerd.
9.2 Annulering vóór verzending
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u een annuleringsverzoek indienen via service@corinrionian.com. Wij beoordelen of annulering nog mogelijk is en informeren u over de verdere afhandeling en eventuele terugbetaling.
9.3 Annulering na verzending
Wanneer uw bestelling al is verzonden, kan deze doorgaans niet meer rechtstreeks worden geannuleerd. Dit beperkt uw wettelijke herroepingsrecht of andere toepasselijke consumentenrechten niet.
Voor informatie over retourzendingen en terugbetalingen verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid op corinrionian.com.
10. Afleveradres en levering
Controleer bij het plaatsen van uw bestelling of uw naam, straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats correct zijn ingevuld.
Als u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij beoordelen of de gegevens kunnen worden aangepast. Na verzending zijn de mogelijkheden afhankelijk van de status van de zending en de vervoerder.
Bij een mislukte bezorging beoordelen wij de oorzaak en de omstandigheden afzonderlijk. De verantwoordelijkheid wordt bepaald volgens de toepasselijke wetgeving en de daadwerkelijke omstandigheden; deze wordt niet automatisch volledig aan de klant toegerekend.
11. Contactgegevens
Heeft u vragen over verzendkosten, levertijden, trackinginformatie, annuleringen of bezorgproblemen? Neem dan contact met ons op:
Website: https://corinrionian.com
E-mail: service@corinrionian.com
Telefoon: +81 49-298-5372
Postadres: Ōaza Imajuku 527-34, Hatoyama-machi, Hiki-gun, Saitama 350-0322, Japan
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur.
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw bestelnummer, zodat wij u beter kunnen helpen.